En la actualidad, Finantel se ubica en el grupo de las 20 primeras Cooperativas de Ahorro y Crédito dentro del sistema financiero cooperativo peruano: Sin embargo, sus propietarios, los más de 6,000 socios, han iniciado un proceso de reorganización y reingeniería comercial que le permitirá crecer acorde al actual sistema globalizado.

Con respecto a esto, el  gerente  general   de la   entidad,  EC.   Luis    Alberto    Llaguno Rodríguez,  manifiesta que, se trata   de  una institución financiera con 46 años           de experiencia  que se encuentra en pleno proceso de expansión.”Nuestro principal objetivo es llegar a posicionarnos en las familias peruanas con una alternativa real en productos financieros. Básicamente, nos estamos enfocando en las personas y en nichos de mercado, debido a que existe un sector amplio que no está siendo debidamente atendido por la Banca Tradicional y vamos a centrarnos en él”.

Afirma que el 2008 será el año de la consolidación de Finantel CAC en el sistema financiero cooperativo peruano y tiene toda la autoridad para asegurarlo, pues su Gerencia General tiene la facultad de diseñar las estrategias comerciales innovadoras y de alto impacto social que permitan llegar al mercado objetivo.

“Estamos dispuestos a impactar con men- sajes claros y verdaderos utilizando para ello diferentes herramientas de negocios y marketing con las que contamos e iremos implementando en el transcurso de este año. Vamos a generar actividad comercial e impactar al mercado financiero”, especifica. Llaguno Rodríguez, asegura que, durante este año FINANTEL alcanzara importantes metas como el contribuir con S/.20 millones al remanente social de la cooperativa, captar S/.30 millones y colocar otros S/.40 millones, alcanzar el 3% de Market Share en el sistema financiero cooperativo y generar un nexo de dependencia posicionando TOP OF MIND a FINANTEL. Al mismo tiempo, indica "encontrarse trabajando en la creación del área de Ven tas Retail, de la banca VIP y del centro Hipotecario e intermediando líneas del exterior y líneas de Cofide para lograr la inclusión social y penetrar en el mercado de la microempresa. Impulsaremos el desarrollo de ofertas convenientes de productos  y estaremos abocados a estructurar flujos    y procesos para cada producto".

PLAN COMERCIAL
El plan comercial elaborado por el experto para alcanzar estas metas plantea impactar agresivamente el mercado objetivo con una oferta conveniente de productos hechos a la medida que permitan anclar al cliente, es decir, dando lo que los demás no dan. Dentro de las propuestas de estrategias comerciales planificadas se encuentran mejorarla eficacia en las campañas de depósitos reorientando la tarea de captación de   depósitos  a  plazo  en soles  utilizando canales  internos y  económicos,  así  como, diseñar   programas   de entrenamiento  en ventas y mejorar la calidad de los mensajes difundidos en radio, TV y prensa.

En tanto, dentro de lo planificado para el desarrollo de productos se ha previsto la Creación de Banca VIP, cuyo objetivo en la primera etapa es “defender a nuestros mejores clientes, tanto en pasivos como en activos, los que representan el 70% u 80% del negocio. Dentro de la segunda etapa hemos contemplado erosionar la  cartera VIP del sistema financiero cooperativo”, Señala.

Dentro  de este contexto, los socios VIP del Finantel–explica–estará dirigida a un grupo distinguido de socios. Pondremos a su disposición, personal de alta calificación profesional y con exigentes niveles de atención personalizada, en una red de oficinas especializadas.

“A la par, a través de un servicio telefónico Diferenciado y acceso a Internet, podrán Disponer las 24 horas del día de toda la información de sus cuentas y de las relaciones financieras que mantenga con nosotros, además de efectuar transferencias de fondos y pagos a sus proveedores de servicios”, refiere.

Igualmente, se están desarrollando estrategias y campañas comerciales de gran impacto que serán altamente innovadoras y permitirán un desarrollo explosivo en el 2008.”Los años siguientes vamos a consolidarnos en nuestro nicho de mercado y estoy seguro que nos colocaremos entre los primeros lugares del ranking financiero operativo”.

Para esto, manifiesta el alto ejecutivo la Institución se encuentra preparando una gama de productos, que permitirán atender todas las necesidades, tanto de ahorro, Crédito, inversión y seguros a nuestros Clientes de acuerdo a una venta agrupada que en muchos casos favorecerá el costo de adquisición y proporcionara al cliente el Obtener mas rentabilidad por sus ahorros y mejores costos por sus créditos.

“Además, incursionaremos agresivamente en el mercado hipotecario, desarrollando productos para todas las necesidades en este importante sector, como el crédito hipotecario con recursos propios, el crédito MIVIVIENDA, el programa Techo propio, compra venta, libre disponibilidad, PYME, programas para residentes que reciben remesas del exterior y una serie de productos que estarán a la vanguardia del mercado financiero”.

REPOTENCIANDO PRODUCTOS En cuanto al lanzamiento de productos nuevos, se encuentran los dirigidos especialmente al personal de empresas de primer nivel, tanto del sector privado como Publico, para lo cual se ha determinado la creación de productos innovadores, como los adelantos de sueldo, adelanto de gratificaciones y hasta adelanto de utilidades con plazos de hasta 04 años para pagar, financiamiento de autos usados, microseguros, remesas del exterior, tarjetas de debito, ATMs, Microfinanzas, Cofigas, Cofiestudios, además de un centro hipotecario, cuyo objetivo será centralizar todas las operaciones del producto para brindar un mejor servicio integrado al socio a través de un centro especializado en negocios inmobiliarios y en toda la gama de créditos hipotecarios como compra-venta, ampliaciones y consumos diversos.

“Cuenta con tres agencias establecidas en Lima, así como mas de 40 convenios con empresas de primer nivel para la atención oportuna de sus trabajadores con productos financieros dirigidos a las personas. En lo que va del año ha colocado mas de 24 millones de soles en prestamos y cuenta con mas de 28 millones de soles en activos”.

¿Cuál es su perfil?

MBA por la universidad de Piura,
Master en Dirección de Entidades Financieras y Master en Dirección Comercial y Marketing. Economista de profesión, ha ocupado puestos Gerenciales en diferentes Instituciones Financieras como el Wiese Sudameris (hoy Scotiabank). Últimamente se desempeño como Sub Gerente del Banco de Comercio.
Reestructuro y reorganizo el área de marketing incorporando funciones claves como promoción, publicidad alternativa, marketing directo, equipo comercial, investigación de mercados cualitativa y cuantitativa, telemarketing, call center, diseño y creatividad, prensa y ventas dirigidas. Le dio un enfoque de expansión comercial que consiguió liderar la actividad promocional y publicitaria con excelentes resultados para el publico objetivo del Banco de Comercio.
Cabe destacar que durante su gestión, Alberto Llaguno lidero e integro los equipos ganadores que consiguieron el premio Creatividad Empresarial 2003 para el Crédito MI VIVIENDA y en el 2004 le otorgaron el premio EFFIE a la efectividad en marketing y estrategias comerciales para el programa Techo Propio.